Электронные карты лояльности для бизнеса: что это и в чем преимущества

Электронные карты лояльности представляют собой аналог пластиковых бонусных карт, которые хранятся в телефоне клиента. Их ключевое отличие от реальных карт заключается в том, что предложения на виртуальных обновляются в режиме реального времени.

За счет этой особенности компаниям удается оперативно информировать клиентов о любых изменениях, поддерживать обратную связь, вовлекать в акции. Карта делает проще коммуникации.

Какими достоинствами обладает электронная карта лояльности

Помимо вышеперечисленных возможностей, электронная карта лояльности обладает следующими преимуществами:

• оперативное информирование клиентов об обновлениях;
• взаимодействие с популярными системными приложениями;
• автоматизация списания за покупки, других действий;
• разнообразная тарификация, где каждая компания сможет выбрать оптимальное для себя предложение;
• простое оформление.

Чтобы выпустить электронную карту для клиента, достаточно воспользоваться сервисом выпуска. Работая с ним, компания имеет возможность самостоятельно разработать дизайн, язык надписей и другие параметры. На карте могут отображаться заданные компанией параметры, например, актуальный баланс клиента.

Набирающие все большую популярность электронные карты лояльности для бизнеса существенно упрощают взаимодействие в цепочке компания-клиент. Они могут как дополнять, так и полностью заменять собой пластиковые карточки.

Как управлять картой лояльности

В управлении выпускаемых для клиентов карт лояльности нет ничего сложного. Компания имеет возможность:

• формировать сообщения рекламного или информационного характера, делать рассылку;
• сегментировать базу клиентов по группам;
• анализировать имеющуюся информацию, оперируя доступными клиентскими данными.

Все клиенты компании будут отображаться в удобном для чтения и анализа информации виде. Есть возможность в любой момент выгрузить информацию о каком-либо конкретном клиенте, отправить ему персональное сообщение.

Помимо плотной работы с клиентами, карта открывает новые возможности во взаимодействии с партнерами. Для запуска и работы с электронной картой не нужно дорогостоящего оборудования. Разработчиками обеспечена стабильная работа программного обеспечения.

Работать с электронной картой очень просто. Выполнять любые действия удается с помощью мобильного телефона, который есть под рукой в любой ситуации.