Можно ли вернуть ноутбук?

Наверняка у вас на слуху правило, которое гласит, что вы можете вернуть товар в течение двух недель после приобретения. Но также нужно знать, что данное правило относится далеко не ко всем товарам и услугам. Относится ли это к ноутбукам? Ведь технически сложные продукты не подлежат возврату и обмену. Не углубляясь в дебри законодательства, отмечу, что действительно ноутбук относится к категории технически сложных устройств, которые не подлежат обмену и возврату. Итак, просто так вернуть ноутбук, если в нем нет явных дефектов будет нереально.

А ЧТО ЕСЛИ В НОУТБУКЕ БЫЛ ОБНАРУЖЕН ДЕФЕКТ?

Тут нужно определиться из-за чего возникла проблема. Одно дело, если ноутбук вы собственноручно уронили на пол и он вследствие этого полностью или частично сломался. Совсем другое дело, если это банальный брак и вина производителя.

Сдавайте ноутбук на техническую экспертизу и в итоге если дефект окажется производственным, то у вас возникают права, которые зависят от того, как быстро вы обнаружили производственную неисправность. А если дефект является экслуатационным (вы сами что-то сломали), то вы вправе только требовать ремонта.

Если вы обнаружили производственный брак в течение первых 15 дней, то вы имеете полное право на возврат ноутбука и получения обратно своих денег. Вы также имеете право потребовать обмена ноутбука на другой или проведения ремонта. В случае если 15 дней уже истекли, то вы можете потребовать бесплатного ремонта или пропорционального уменьшения цены ноутбука.

А вот вернуть ноутбук продавцу и получить деньги обратно можно если: недостаток носит существенный характер (неустраним или сликшом дорог), продавец или авторизированный центр не производит ремонт в должные сроки или из-за периодических ремонтов, делающих практически невозможным нормальную эксплуатацию ноутбука.