Профессия системный администратор

Фотография с сайта gym075.edusite.ru

Продолжаем цикл статей о профессиях. Бытует мнение, что самые ленивые люди в компании – это системные администраторы. Представители этой профессии, возможно, поначалу будут негодовать, но в конце-концов с застенчивой улыбкой ответят: «Да, это правда…». Админы на самом деле ленивы, и это правильно, потому что трудолюбивый админ находится в перманентном состоянии модернизации IT-инфраструктуры компании, из-за чего всё работает намного нестабильнее и хуже, чем у его "ленивого" товарища.

Ленивый сисадмин терпелив. Он может пять раз подумать, прежде чем сделать, – ведь исправлять сложнее и дольше. Он может до получаса слушать сбивчивые объяснения пользователей, в то время, как его нетерпеливый коллега успеет несколько раз поломать и починить вверенный ему компьютер.

С другой стороны, многие люди считают, что быть сисадмином просто. Это не так. Выбирая эту профессию, вы должны смириться с мыслью о "переработках", работе на выходных и после 18.00, ведь чаще всего нет никакого стенда для тестирования, а прерывать работу пользователей нельзя ну ни под каким предлогом. Стоит учесть, что работа системного администратора достаточно нервная и сложная, вопреки бытующему мнению. Она похожа на решение математических уравнений на семинаре по физике – только удастся сосредоточиться – к доске, помогай "юзеру", настраивай подписи в аутлуках и прочее.

Но, несмотря на всё это, самая большая трудность – общение. Если есть IT-отдел с начальником, то задача упрощается, но в большинстве случаев такой роскоши нет и нужно быть готовым к абсолютно нелепым обвинениям или темам для разговора. Начальство зачастую не понимает специфики работы системного администратора: все хотят за малые деньги получить сверхстабильную систему 24/7, и стоит быть готовым в любой момент назвать цифры и ожидаемую отказоустойчивость, чтобы не проворонить возможность покупки нового оборудования. Также стоит учесть, что вы – мост между IT и людьми и имеете соответствующие обязанности. К вам будут подходить с требованиями починить кофеварку, настроить домашний ноутбук, GPS, телефон и всякую прочую мелкую IT-живность. Чтобы не попасть в водоворот обид, надо сразу поставить себя и не заниматься этой дребеденью, иначе можно захлебнуться.

Не забывайте, что все проблемы в офисе валят на админа. Отдел продаж не выполнил план? Виновны IT-шники, так как у отдела продаж 1С загружается на целых 10 секунд дольше. Не работают сервера на удаленном доступе? Виновен IT. И всё равно, что отключили свет по всему микрорайону, а денег на дизель-генератор не выделили. Это случаи из реальной практики, кстати. И чтобы быть хорошим админом, надо уметь в течение длительного времени повторять одно и то же самыми простыми и доступными для понимания словами.

Хотя, в целом, работа админа похожа на работу пожарника: в спокойное время сложно придумать работу лучше, но как пожар – хоть увольняйся. Этого можно избежать, если вы стрессоустойчивы и умеете убеждать людей, учить их и повышать общую IT-грамотность коллектива. Тогда, в далеком светлом будущем, вы сможете и приходить попозже, и уходить пораньше, и перестать постоянно отвлекаться на мелкие проблемы, и настроить именно ту идеальную IT-инфраструктуру, о которой вы мечтаете, устраиваясь в каждую новую компанию.